Reajuste de preços e tarifas dos produtos/serviços – 2020

Olá

Segue nota divulgada no SIGA:

I.Importando as Tabelas:

1. Baixe e instale como se fosse uma nova versão o arquivo de atualização: Clique Aqui

2. Baixe o temporário para fazer atualizações dos adicionais: Ajusta Adicionais

3. Atualize o arquivo em: Utilitários/Busca Atualizações/sim/e clique em Serviços AGFs/ok/

clicar em F6(importa) ;

4. Acesse Utilitários/Utilitários/Altera Tarifas e Faixas de CEP/Restrições Internacionais;

5. Acesse Utilitários/Utilitários/Altera Tarifas e Faixas de CEP/Tabelas e clique em “Importar Todas as Tabelas”;

6. As tabelas deverão estar com "I" e com a vigência 31/01/2020 e basta apenas clicar em Importar Tudo;

7. Confira os valores, caso não esteja correto tente fazer manualmente, localizando a Tabela Fornecida e a Tabela de sua Agência e clique em: Importar Toda a Tabela ou Importar.

Os demais serviços terão que ter seu “Valor Unitário” alterado manualmente ou quando importado do Sara no momento da Venda. Para isso siga os passos abaixo:

l. Alteração dos Serviços Adicionais:

1. Acesse Utilitários/Utilitários/Programa Temporário:

Entre na opção de Ajusta Adicionais =

2. Selecione um dos tipos de Adicionais

3. Indique o novo valor do adicional

4. Clique em Preencher

5. Repetir o passo a passo para o serviço Ajusta VD, altere as colunas de Novo Valor para Franquia, Mínimo e Máximo

ll. Alteração de Outros Serviços:

1. Acesse Utilitários/Utilitários/Altera Tarifas e Faixas de CEP/Serviços com Valor Unitário;

2.Procure os serviços que sofreram reajuste, informe os novos valores na coluna “Novo Valor” e confirme a tela.

Ill. Alteração de Produtos:

1. Acesse Utilitários/Utilitários/Altera Tarifas e Faixas de CEP/Produtos ;

2. Na tela seguinte localize os produtos que tiverem seu valor alterado e atualize no campo “Novo Valor”, confirmando a tela em seguida.

Usuários do MeusCorreios: não esqueçam de gerar o arquivo de Tarifas em Arquivos/Exportação/MeusCorreios/Tarifas e importar o arquivo no site.

Dúvidas entrar em contato.

Suporte do SECT.

Alerta da ECT: AJUSTES NO PROCEDIMENTO DE POSTAGEM

Os Correios encaminharam hoje (16/01/2020) , logo após o almoço, cópia do Capítulo 28 do Módulo 16 do MANCAT, e as seguintes orientações:

Assunto: Ajustes no procedimento de Postagem - AGFs Prioridade: Alta

Prezados Franqueados, bom dia.

Quanto ao procedimento correto a ser realizado pelas agências franqueadas quando da utilização do sistema proprietário, informamos inicialmente que o MANCAT 16-28 já define nos subitens 2.3 e 2.4 os procedimentos operacionais a serem realizados nos sistemas de atendimento e SVP (API) respectivamente.

Porém, o cliente Melhor Envio detectou erro na conferência e postagem de alguns objetos no qual aparecia a mensagem "Etiqueta Cancelada" no SARA. Na análise do erro foi identificado dupla conferência dos objetos, ou seja, a conferência no SVP (API) e outra conferência e tentativa de postagem pela nova tela do SARA.

O problema ocorre quando o processo de conferência segue parte do processo 2.3 e parte do processo 2.4 que não está previsto no MANCAT 16-28.

Para evitar novas ocorrências de mensagens de cancelamento de etiquetas, orientamos que a conferência e postagem de todos os objetos de uma PLP deve utilizar o processo do subitem 2.3 ou 2.4 do MANCAT 16-28, conforme se segue:

Se um objeto da PLP for conferido no SVP (API), todos os demais objetos desta PLP deverão seguir o mesmo procedimento, ou seja, a postagem da PLP deverá ser realizada pela tela antiga do SARA; e,

Se um objeto da PLP for conferido no SARA (nova tela), todos os demais desta PLP deverão ser conferidos e postados pelo SARA.

Solicitamos que toda equipe da unidade seja orientada.

Processo nº 53180.051694/2019-57

Seção de Operacionalização da Rede de Atendimento SPI/SE/GERAT spigeratfranqoper@correios.com.br

Confirmando, desta forma,

o que alguns franqueados vinham observando na prática, que é a incompatibilidade da conferência feita através do SVP (seja através da pesagem na balança, seja através da passagem de um mesmo objeto da mesma PLP por OUTRA agência) e posterior postagem pela "tela nova do SARA" ou "SARA on line".

Uma vez que a orientação atual é utilizar OU uma das formas de postagem OU a outra, ou seja, ou passar pelo SVP ou pelo SARA on line, nunca as duas coisas, sugerimos que:

1) Todos os objetos com PLPs geradas pelo SECT dentro da agência devem obrigatoriamente ter a postagem feita pelo Grandes Postagens, com a informação do número da PLP

2) Todos os objetos que passaram pela balança ou cubadora integradas ao SECT, mesmo que a PLP já tenha vindo "pronta" devem obrigatoriamente ter a postagem feita pelo Grandes Postagens, com a informação do número da PLP

3) Na "tela nova do SARA" ou "SARA on line" devem ser passados apenas objetos cuja PLP não foi gerada pelo SECT e que também não tenham passado por balança ou cubadora integrada ao SECT (porque é disparada a "conferência SVP" exatamente nesse momento de pesagem).

Direcionem eventuais dúvidas para suporte@sect.com.br

Obrigado !

Horário de atendimento

Olá

Segue programação:

Desejamos a toda sua equipe Boas Festas e um ano novo repleto de realizações e sucesso.

Feliz 2020.

Chip On.