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  • Suporte SECT

Cobrança adicional das encomendas não mecanizáveis- I


Olá

Acabamos de receber o e-mail da ECT abaixo:

Conforme testes realizados no Sara se marcada a opção Cilindro/Esfera não será cobrada o valor para a medida de pneu (imagem acima).

Temos um problema na situação de ESFERA porque neste formato deve sempre ser cobrada a taxa de 20,00, mas no SARA e no SVP não existe forma de indicar que é uma ESFERA de 20cm de diâmetro (cobrando a taxa) ou um CILINDRO de 20cm de diâmetro por 20cm de comprimento (isento da taxa).

Estamos verificando junto à ECT como fazer para o SARA e o SVP reconhecerem a informação, e então fazer os ajustes necessários no SECT e no MeusCorreios.

Temporariamente sugerimos o seguinte:

- No caso de objetos como o "pneu", não indicar no SECT que o objeto é "Cilindro/Esfera" para ele não lançar a taxa

- Nos demais casos de "cilindros" (comprimento maior que diâmetro) clicar o "Cilindro/Esfera" e tomar o cuidado de colocar no campo ALTURA e LARGURA o diâmetro, e no campo COMPRIMENTO o seu comprimento

- No caso de "esferas" o campo COMPRIMENTO deve ser um pouco maior do que ALTURA e LARGURA, senão o SARA não irá considerar Não Mecanizável

Assim que os Correios definirem como o SARA e o SVP irão se comportar com a Esfera devemos liberar uma nova versão.

Suporte do SECT.


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